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Perguntas frequentes
FAQ
Como faço para reservar um tour?
Você pode reservar diretamente pelo WhatsApp, preenchendo o formulário desta página ou por email. Confirmamos disponibilidade em menos de 1 hora.
Qual é a política de cancelamento?
Cancelamentos com mais de 48 horas de antecedência têm reembolso de 100%. Entre 48h e 24h, 50%. Menos de 24h não há reembolso, exceto por motivos climáticos, onde remarcamos sem custo.
O que está incluído nos tours?
Todos os nossos tours incluem transporte do hotel, guia certificado bilíngue, seguro de assistência em rota e snacks. Alguns tours incluem almoço e entradas específicas — verifique cada ficha de tour.
Atendem em inglês ou português?
Sim, oferecemos guias certificados em inglês e português. Por favor, indique-nos o idioma de preferência ao reservar para atribuir o guia adequado.
Podem montar um tour personalizado?
Claro! Desenhamos experiências sob medida para famílias, casais, empresas ou grupos. Escreva-nos com seus interesses, datas e orçamento e enviamos uma proposta.
Quais meios de pagamento aceitam?
Aceitamos transferência bancária, WebPay (cartões de crédito/débito chilenos), PayPal e Wise para pagamentos internacionais. Emitimos nota fiscal conforme necessário.